CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
ESTREMI DEL FORNITORE (OVVERO DEL GESTORE DEL SITO E-COMMERCE)
I beni oggetto delle condizioni generali qui di seguito trascritte (di seguito “Condizioni Generali”) sono messi in vendita da Silvia Brunzin, via Libertà,67 Concordia Sagittaria (VE) – C.F. BRNSLV74D58G914N P.I. 04598770271, indirizzo mail silviabrunzinpastry@gmail.com, indirizzo pec silviabrunzinpastry@pec.it.
1 DEFINIZIONI
1.1 Con l’espressione contratto di commercio elettronico si intende il contratto avente ad oggetto la vendita di prodotti o servizi, stipulato fra il Fornitore/Venditore (ovvero il gestore del sito di e-commerce) ed un cliente ovvero consumatore nell’ambito del sistema di vendita a distanza (quindi senza simultanea presenza delle parti coinvolte), organizzato dal Fornitore, che per tale contratto impieghi esclusivamente una o più tecniche di comunicazioni telematiche.
1.2 Con l’espressione Acquirente si intende il soggetto, persona fisica o giuridica, che conclude il contratto di acquisto.
1.3 Con il termine Consumatore, ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo (art. 3 del Dlgs. 206/05) si intende la persona fisica che compie l’acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
1.4 Con l’espressione Fornitore/Venditore (ovvero il gestore del sito di e-commerce) si intende il soggetto indicato in epigrafe che cede i beni.
2 REQUISITI DI ETA’
I soggetti che effettuano acquisti attraverso il presente sito dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile.
3 OGGETTO DEL CONTRATTO
3.1 Con il presente contratto di commercio elettronico il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni materiali che sono riportati ed offerti sul sito www.silviabrunzin.com quali libri, digital book, videocorsi on line di pasticceria classica e moderna, sessioni di consulenza private.
3.2 Per effettuare l’acquisto è necessario registrarsi nel sito tramite la creazione di un account personale con nome utente e password, per la cui regolamentazione si rimanda al successivo articolo 11.
3.3 I digital book per impostazioni del produttore possono essere solo visionati tramite la piattaforma del sito e non possono essere scaricati sul pc dell’Utente, né diversamente conservati dall’utente se non tramite la piattaforma a cui l’utente accede con le credenziali fornite da Silvia Brunzin. Le ricette dei videocorsi possono essere scaricate dall’utente e stampate.
3.4 I beni di cui al punto che precede sono disponibili sulla pagina web silviabrunzin.com ove è possibile leggere le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita cliccando su ogni prodotto inserito nella sezione shop del sito. I prodotti sono raffigurati e resi visibili sul sito in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche possedute.
4 FASI DI PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO
4.1 Il contratto fra Fornitore ed Acquirente si conclude esclusivamente mediante la rete Internet. L’Acquirente una volta effettuato l’accesso all’indirizzo www.silviabrunzin.com dovrà seguire le procedure riportate all’interno del sito stesso al fine di formalizzare la propria accettazione per l’acquisto dei prodotti di cui al precedente articolo 3.
4.2 Nel dettaglio, per l’acquisto dei Prodotti l’Acquirente dovrà registrarsi nel sito con la creazione di un account, compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel sito. L’Acquirente dovrà aggiungere il/i Prodotto/i al “Carrello”, inserire i dati di spedizione e di fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, confermare l’ordine.
4.3 Con l’invio dell’ordine dal sito, che ha valore di proposta contrattuale diretta a concludere un contratto di compravendita, l’Acquirente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.
4.4 Il contratto stipulato tra il Fornitore e l’Acquirente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte del Fornitore stesso. Tale accettazione viene comunicata all’Acquirente attraverso una e-mail di conferma dell’ordine stesso contenente il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo (comprensivo delle tasse), incluse le spese di consegna. Non potranno essere considerati, per la finalità indicata nel presente articolo, gli ordini incompleti e/o contenenti errori.
4.5 Nel caso di contratto avente ad oggetto l’acquisto di videocorsi e digital book il Cliente, dopo aver perfezionato la procedura di acquisto, troverà i prodotti acquistati immediatamente disponibili nel proprio account. Per visionarli sarà necessario accedere nuovamente all’account con le proprie credenziali di registrazione.

5. CARTA REGALO
   5.1 La carta regalo è disponibile negli importi previsti sul sito, può essere utilizzata dall’Acquirente o da un Terzo per acquistare un qualunque prodotto presente sullo shop online sino all’esaurimento del suo valore.
   5.2 La carta regalo non è nominativa, è al portatore, quindi, trasferibile ed equivale a denaro contante. La responsabilità per il suo utilizzo e custodia è ad esclusivo carico del suo possessore.
   5.3 L’Acquirente potrà utilizzare la carta regalo per sé stesso o regalarla a terzi e sarà utilizzabile più volte sino all’esaurimento del relativo credito per l’acquisto dei prodotti attraverso lo shop online.
   5.4 Dopo l’acquisto, viene inviata una mail all’indirizzo fornito dall’Acquirente con il codice della carta regalo. L’Acquirente è avvertito e dichiara di essere consapevole che l’errata indicazione dell’indirizzo di posta elettronica del soggetto terzo a cui si desidera inviare la carta regalo, indicato durante il processo di acquisto della carta regalo, comporterà l’impossibilità per il Terzo di ricevere e utilizzare la carta regalo stessa, senza che alcuna responsabilità possa essere imputata in merito al Fornitore.
   5.5 La carta regalo acquistata non potrà essere ricaricata e una volta esaurito il credito al suo interno verrà disabilitata. Il credito della carta regalo non produce interessi, non è commerciabile, né convertibile in denaro, né il suo saldo sarà rimborsabile in nessuno caso, né utilizzabile per l’acquisto di altre carte regalo.
   5.6 La carta regalo non è associata all’account e verrà automaticamente utilizzata ad ogni acquisto effettuato fino ad esaurimento dell’importo accreditato. Nel caso in cui l’ammontare totale dell’ordine sia superiore al credito disponibile nella carta regalo, l’importo residuo dovrà essere pagato dall’Acquirente o dal Terzo solo con una delle altre modalità disponibili, al fine di completare l’ordine.
   5.7 In caso di acquisto di uno o più prodotti mediante utilizzo di una carta regalo, l’Acquirente avrà la facoltà di esercitare il diritto di recesso, ai sensi degli artt. 14 e 15 delle presenti condizioni di vendita.
   5.8 Nel caso in cui il Fornitore debba effettuare un rimborso di prodotti acquistati totalmente o parzialmente tramite l’utilizzo di una carta regalo, tale rimborso verrà effettuato, tramite l’emissione di una nuova carta regalo.
   5.9 L’utilizzo della carta regalo può essere limitato senza preavviso se vengono identificate attività sospette, fraudolente o illegali, o se il Fornitore sospetta che non siano state rispettate le presenti condizioni di vendita, o in caso di circostanze eccezionali che vietano il normale funzionamento della carta.
6. PREZZI E MODALITA’ DI PAGAMENTO
   6.1 I prezzi dei prodotti sono quelli indicati alla sezione shop del sito internet. Per i prodotti che prevedono la consegna fisica (libri) è prevista l’aggiunta dei costi di spedizione che sono calcolati nel carrello al momento dell’ordine e prima del pagamento.
   6.2 Ogni pagamento dei beni acquistati da parte dell’acquirente potrà avvenire unicamente mediante le modalità di pagamento indicate sul sito web www.silviabrunzin.com.
7. TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA MATERIALE DEI PRODOTTI
   7.1 I Prodotti che prevedono la consegna materiale (libri) possono essere consegnati in Italia e all’estero.
   7.2 La consegna in generale viene effettuata entro il termine di 30 giorni dall’acquisto con le modalità indicate nel presente contratto. Il termine non è essenziale ai fini dell’esecuzione del contratto e Silvia Brunzin si riserva di comunicare all’acquirente ai dati di contatto dallo stesso forniti qualsiasi modifica a riguardo.
8. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
   8.1 Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo utile il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili.
   8.2 Qualora un ordine dovesse superare la quantità disponibile, non sarà più possibile per l’Acquirente continuare con la procedura di ordine. Il Fornitore si riserva in ogni caso di fornire ogni informazione a riguardo ai dati di contatto dell’Acquirente.
9. TERMINE DI FRUIBILITA’ DI VIDEOCORSI E DIGITAL BOOK
   I videocorsi e i digital book acquistati sono fruibili da parte dell’Acquirente attraverso la piattaforma fino a quando la piattaforma ed il sito sono disponibili on line e comunque per un periodo minimo assicurato di 1 anno dalla data di acquisto.
10. OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
    10.1 L’Acquirente dichiara di essere a conoscenza che i prodotti ed i servizi acquistabili attraverso il sito non possono essere utilizzati a scopo formativo, didattico e/o di divulgazione, sia in forma pubblica che privata, da parte di soggetti che gestiscono, possiedono o sono docenti di una scuola di cucina e/o di pasticceria, sempre salvo il divieto di pubblicazione e divulgazione in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo di cui al successivo punto 3. È pertanto vietato acquistare e utilizzare i prodotti commercializzati sul sito per tali finalità, salvo espressa autorizzazione di Silvia Brunzin.
    10.2 L’Acquirente è responsabile della conservazione e dell’uso delle credenziali assegnategli per l’accesso ai prodotti acquistati e si impegna a non far utilizzare e visionare, in nessun modo, i contenuti dei prodotti acquistati a terzi, obbligandosi ad astenersi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà di Silvia Brunzin.
    10.3 L’ Acquirente si obbliga a:

• effettuare il pagamento del servizio richiesto con le modalità previste nel sito;
• controllare al momento dell’inserimento dell’ordine la correttezza dei dati personali inseriti e dell’indirizzo di consegna:
• garantire la veridicità dei dati inseriti in fase di acquisto ed astenersi dall’inserire dati di fantasia o dati di soggetti terzi;
• non cedere le proprie credenziali di accesso ai videocorsi ed ai digital book a terzi;
• non divulgare in alcun modo il contenuto dei corsi e dei digital book ed utilizzare tali contenuti esclusivamente per un uso personale;
• non copiare, non riprodurre, non sfruttare né divulgare in alcun modo il contenuto dei prodotti acquistati;
• agire secondo buona fede e correttezza contrattuale.
  10.4 La violazione di uno dei predetti obblighi determina il diritto di Silvia Brunzin di bloccare l’utilizzo delle credenziali e quindi l’accesso ai prodotti acquistati, con la conseguente risoluzione del contratto, oltre al diritto al risarcimento del danno con riserva di agire in ogni sede per la tutela dei propri diritti.

11 LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’ DEL FORNITORE
11.1 Silvia Brunzin non può essere ritenuta responsabile per danni, di qualsiasi genere, che l’Acquirente possa subire a causa della fruizione o della mancata fruizione del prodotto acquisto on line che dipendono da ritardi, sospensioni, interruzioni del servizio derivanti da causa non imputabile a Silvia Brunzin, quali, in via meramente esemplificativa e non esaustiva, malfunzionamenti della piattaforma causati da comportamenti dolosi o colposi dell’utente tra cui il mancato aggiornamento di software o la mancata accettazione di pop up necessari per il corretto funzionamento; guasti e/o malfunzionamenti delle apparecchiature informatiche, impianti e/o dei sistemi di qualsiasi tipo in uso all’utente; sospensione e/o interruzione e/o malfunzionamenti del servizio di collegamento internet da parte del gestore, guasti alla rete e/o ai server dovuti a caso fortuito o di forza maggiore e comunque non imputabili al Fornitore.
11.2 Le immagini delle torte raffigurate nelle ricette del sito, nei digital book e nei videocorsi sono meramente rappresentative del risultato che si può ottenere eseguendo la ricetta come esplicata e descritta da Silvia Brunzin la quale non fornisce alcuna garanzia a riguardo.
12 CANCELLAZIONE E CHIUSURA DEGLI ACCOUNT
12.1 Gli Acquirenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione contattando direttamente il Fornitore all’indirizzo e-mail silviabrunzinpastry@gmail.com.
12.2 L’account viene disattivato automaticamente dal Fornitore nel caso in cui decorrano più di 12 mesi dalla registrazione e che nel corso di tale periodo non sia stata effettuato alcun acquisto.
Prima della chiusura, l’Utente riceverà una e-mail con la quale verrà informato della imminente chiusura.
12.3 Oltre a quanto indicato al paragrafo precedente, Silvia Brunzin si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’Acquirente in qualsiasi momento e senza preavviso se ritiene che:

• l’Acquirente abbia violato il contratto; e/o
• l’accesso o l’uso del Servizio potrebbero causare danni al Fornitore, ad altri Acquirenti o a terze parti; e/o
• in caso di investigazioni condotte in esito ad azioni legali o per coinvolgimento della pubblica autorità; e/o
• l’account è ritenuto dal Fornitore, a sua esclusiva discrezionalità e per qualsivoglia motivo, inappropriato o offensivo o in violazione del contratto o non in linea con gli standard del Fornitore.

13 TUTELA DEL DIRITTO D’AUTORE E DIVIETO DI COPIA DEI CONTENUTI DEL SITO E DEI PRODOTTI PUBBLICIZZATI E ACQUISTATI TRAMITE IL SITO
13.1 L’Acquirente riconosce in capo a Silvia Brunzin l’esclusiva proprietà di tutte le parti del sito, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, i loghi, le immagini, i testi, i contenuti dei corsi: ne consegue, in applicazione della Legge 22.04.1941 n. 633 (Legge sul diritto d’autore), l’assoluto divieto d’uso commerciale da parte di terzi, di riproduzione totale o parziale, di rielaborazione e di trasmissione sotto qualunque forma.
13.2 È vietato copiare, divulgare, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare le immagini, i filmati, le ricette pubblicate nel sito.
13.3 Il divieto vige anche con riferimento ai libri, ai videocorsi e ai digital book pubblicati nel sito e ad ogni prodotto acquistato tramite il sito, comprese le consulenze personalizzate il cui contenuto non può essere registrato, né in alcun modo divulgato o altrimenti sfruttato dall’Acquirente che lo ha acquistato esclusivamente per la fruizione personale.

14 DIRITTO DI RECESSO PER ACQUISTO DI LIBRI
14.1 L’Acquirente che ha la qualifica di Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante e-mail all’indirizzo: silviabrunzinpastry@gmail.com entro 14 giorni a partire dal giorno in cui i Prodotti sono stati consegnati. In tale comunicazione di recesso l’Acquirente dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed i Prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia del documento di consegna se trattasi di Prodotti che prevedono la consegna materiale. La riconsegna dei Prodotti, con spese a carico dell’Acquirente, dovrà comunque avvenire entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso al Fornitore.
14.2 Se i prodotti restituiti, oggetto del recesso, presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria, il Fornitore potrà trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.
14.3 Se il recesso viene esercitato conformemente alle modalità descritte, il Fornitore provvederà a rimborsare la somma versata per l’acquisto dei Prodotti – somma che comprenderà anche i costi per la riconsegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diversa dalla tipologia meno costosa di consegna standard offerta dal Fornitore – entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto dei prodotti.

15 ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO PER CONTENUTI DIGITALI NON FORNITI SU SOPPORTI FISICI (DIGITAL BOOK E VIDEOCORSI)
15.1 L’Acquirente/Consumatore prende atto ed acconsente che i contratti aventi ad oggetto l’acquisto di contenuti digitali abbiano esecuzione immediata mediante la comunicazione contestualmente all’acquisto delle credenziali di accesso ai contenuti digitali.
15.2 L’Acquirente/Consumatore è consapevole, riconosce ed accetta che tale modalità di esecuzione del contratto esclude l’esercizio del diritto di recesso come previsto ai sensi dell’art. 59 lettera o) del Codice del Consumo

16 MODALITA’ DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO
16.1 Il Fornitore informa l’Acquirente che il presente contratto può essere stampato ovvero archiviato su dispositivi propri dell’Acquirente.
16.2 Ai sensi dell’art. 12 del Dlgs. 70/2003 il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale e/o cartacea sul server e/o presso la sede del Fornitore stesso, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

17 COMUNICAZIONI E RECLAMI
Ogni comunicazione ed eventuale reclamo sarà ritenuto valido solamente se inviato al Fornitore al seguente indirizzo e-mail: silviabrunzinpastry@gmail.com oppure telefonando mediante posta elettronica certificata al seguente indirizzo: silviabrunzinpastry@pec.it o a mezzo raccomandata a/r al seguente indirizzo: Via Libertà n. 67, 30023 Concordia Sagittaria (VE).

18 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita tra il l’Acquirente ed il Fornitore s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana (fra cui il Dlgs. 70/2003, il Dlgs. 206/2005 e D. Lgs. 21/2014 – in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori).
Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto, nel caso di contratti stipulati con un Consumatore, la competenza territoriale è quello di residenza o domicilio elettivo del Consumatore. Al di fuori di questa ipotesi, il foro competente esclusivo ed inderogabile è il Tribunale di Pordenone.

19 PRIVACY
Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, l’Acquirente deve fare riferimento alla Privacy Policy del Fornitore, che è considerata parte di questi Termini.

20 MODIFICHE ED AGGIORNAMENTI
Il Fornitore si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini del presente contratto in qualunque momento, dandone avviso all’Acquirente mediante la sua pubblicazione all’interno del sito web.
L’Utente/acquirente che continui ad utilizzare il sito web del Fornitore successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.
Qualora una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.